物流配送与交付政策
(Logistics & Delivery Policy)
星链外贸综合服务（大连）有限公司（以下简称“星链”或“本公司”）依托大连口岸的供应链优势，致力于为客户提供高效、安全、准时的物流交付服务。以下为我们的详细配送政策：
1. 发货机制 (Dispatch Mechanism)
- 发货中心：中国·大连供应链仓储中心（Dalian Supply Chain Center）。
- 订单响应：
- 标准时效：工作日 16:00 前确认的订单，原则上当日完成出库；16:00 后的订单将于次日发出。
- 特殊情况：法定节假日发货安排将另行公告；如遇大促或不可抗力，发货时效顺延。
- 物流合作伙伴：
- 标准配送：我们与中通、圆通、韵达等主流快递公司建立战略合作，除偏远地区外，全境免收运费。
- 加急服务：如需加急，支持指定顺丰速运 (SF Express)，相关运费差额需由客户承担或选择到付。
2. 配送时效预估 (Estimated Delivery Time)
基于我们的物流大数据，各区域预计送达时间如下：
- 辽宁省内及周边区域：1 – 2 个工作日。
- 国内主要一二线城市：3 – 5 个工作日。
- 偏远地区（新疆/西藏/青海等）：5 – 7 个工作日。
- 注：上述时效仅供参考，实际送达时间受天气、交通管控等不可抗力因素影响。
3. 物流追踪 (Logistics Tracking)
订单出库后，系统将同步生成物流单号。您可以登录账户在“我的订单”中实时查询货物轨迹，或关注本公司官方渠道获取最新物流动态。
4. 品质保障与售后 (Quality Assurance & After-sales)
作为源头供应链企业，我们严格执行出口级质检标准：
- 7天无忧退换：自签收之日起7日内，在商品保持原样、配件齐全且不影响二次销售的前提下，支持无理由退换货服务。
- 30天品质质保：自签收之日起30日内，若产品出现非人为因素导致的工艺缺陷（如开线、五金断裂、面料破损等），本公司提供免费维修或换新服务。
- 特惠商品声明：针对明确标注为“微瑕”或“外贸尾单”的特惠商品，其已披露的瑕疵点不属于质量问题退换范畴，购买前请知悉。
5. 支付与结算 (Secure Settlement)
- 支付渠道：支持 微信支付 (WeChat Pay)、支付宝 (Alipay) 及对公转账。
- 数据安全：所有交易数据均采用SSL加密传输，严格保障您的资金账户与隐私安全。
6. 客户服务 (Customer Service)
如需查询物流异常或咨询售后事宜，请联系星链客户服务中心：
- 公司名称：星链外贸综合服务（大连）有限公司
- 服务热线：0411-82856285
- 服务邮箱：postmaster@xinglian.cn
- 服务时间：周一至周五 09:00 – 18:00